سياسة الإسترجاع

في "BBIONE"، نلتزم بتقديم تجربة تسوق سلسة ومرضية. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته، يمكنك طلب استرجاعه وفقًا للشروط التالية:

  1. فترة الاسترجاع: يمكنك طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.

  2. شروط المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع التغليف الأصلي وجميع الملحقات والأوراق المرتبطة (إن وجدت).

  3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع: بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للاسترجاع مثل المنتجات المخصصة أو القابلة للاستهلاك (يرجى مراجعة التفاصيل على صفحة المنتج).

  4. عملية الاسترجاع: لتقديم طلب استرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا وتقديم المعلومات المطلوبة مثل رقم الطلب وصورة للمنتج.

  5. الرسوم: قد تطبق رسوم شحن الاسترجاع إذا لم يكن المنتج يحتوي على عيب تصنيع.